Su información y sus opciones

Solicitudes de pintura y permiso de contacto

Al solicitar una cotización, LMJ recibe el nombre, el medio de contacto preferido, el teléfono o correo electrónico, la ciudad del proyecto, la descripción y el plazo opcional que usted envía. Las solicitudes del estimador también pueden incluir una dirección, medidas, servicios, materiales y preferencias. Las elecciones de Color Studio se incluyen cuando se incorporan a su solicitud.

LMJ utiliza estos datos para responder, conversar sobre el trabajo, preparar un estimado, coordinar una visita y mantener los registros del proyecto. Las solicitudes del sitio se guardan en el sistema de clientes potenciales con una notificación al propietario. El permiso de contacto del formulario corresponde a esa solicitud; no lo inscribe en publicidad recurrente no relacionada. Pueden aplicarse las tarifas habituales de llamadas o mensajes.

Formularios de clientes potenciales de Google Ads

Si solicita una cotización dentro de un anuncio de Google, el formulario pide su nombre, teléfono y ciudad del proyecto. Google recopila su respuesta y la pone a disposición de LMJ mediante Google Ads. Las notificaciones están configuradas para el correo autorizado de la cuenta de LMJ. LMJ utiliza la información para comunicarse con usted sobre su solicitud de pintura.

Antes de enviar la solicitud, el formulario de Google muestra un aviso de contacto y un enlace a este aviso. Google también trata la información conforme a su política de privacidad.

• Política de Privacidad de Google (se abre en una pestaña nueva)

Proveedores de servicios y acceso

El sitio utiliza el alojamiento y almacenamiento de Cloudflare. Las funciones autorizadas de las cuentas de LMJ permiten acceder a solicitudes y registros de proyectos mediante el portal. Google proporciona la medición publicitaria y sus formularios; Stripe procesa los pagos. El inicio de sesión se realiza mediante el proveedor de autenticación del sitio.

Estos servicios procesan la información necesaria para las funciones que utiliza. Visitar una página pública no permite que otros visitantes accedan a su solicitud guardada ni a los registros de su cuenta.

Borradores del navegador y fotos de Color Studio

Algunas herramientas guardan borradores y elecciones en su navegador para que pueda retomarlos. Utilice los controles para borrar o quitar de la herramienta, o los controles de datos del sitio del navegador, para eliminar información local. El navegador puede restaurar un borrador al reabrir una pestaña; tenga cuidado con los dispositivos compartidos.

Las fotos elegidas en ‘Usar mi foto’ de Color Studio se procesan en su dispositivo y se conservan en el borrador local de esa pestaña. El escaneo de la habitación no sube la foto a LMJ. Los enlaces para compartir y el traspaso a la cotización no incluyen la foto ni el contorno de la pared; pueden incluir colores elegidos y detalles de planificación. ‘Quitar foto’ elimina el borrador local de la foto del estudio.

Fotos enviadas para revisar un proyecto

Otras funciones del estimador o de la cuenta pueden permitirle subir fotos del proyecto para que LMJ las revise. Esas fotos se guardan con el estimado o proyecto, y el acceso depende de los permisos de la cuenta y de la titularidad del registro. Esto es distinto de conservar una foto en Color Studio.

Comparta únicamente fotos que esté autorizado a proporcionar. Excluya documentos de identidad, datos de pago, códigos de seguridad, información privada no relacionada y personas que no hayan aceptado aparecer. Las fotos ayudan a revisar el proyecto; no sustituyen una inspección presencial ni determinan medidas exactas o precios finales.

Cómo encontró a LMJ

Esta pestaña puede conservar durante un máximo de 30 minutos la ruta de la página pública de llegada y etiquetas limitadas de origen, medio y campaña. Si envía una solicitud, esas etiquetas se guardan con ella. No incluyen las direcciones completas de referencia ni identificadores de clics publicitarios. Un clic en un enlace no se registra como una solicitud completada.

Medición de la publicidad

LMJ utiliza la etiqueta de Google y la medición de conversiones de Google Ads en las páginas públicas relacionadas con las solicitudes. Google puede procesar cookies, información del dispositivo e interacciones con las páginas conforme a sus propias prácticas de privacidad para medir la actividad publicitaria.

El sitio envía un evento de conversión de solicitud de estimado solo después de aceptar correctamente la solicitud. Ese evento incluye una referencia para ayudar a evitar recuentos duplicados; no incluye el nombre, teléfono, correo, dirección, notas ni fotos del formulario. Los clics en Llamar o Mensaje no se envían como solicitudes de estimado completadas.

Google Ads puede medir por separado sus formularios y las llamadas desde anuncios que cumplan los criterios del informe de llamadas. Tocar un botón de llamada o mensaje no demuestra que LMJ haya recibido una llamada o un mensaje. Consulte las prácticas de datos y los controles de publicidad de Google mediante los enlaces siguientes.

• Cómo utiliza Google la información de sitios y aplicaciones (se abre en una pestaña nueva)
• Controles de privacidad publicitaria de Google (se abre en una pestaña nueva)

Cuentas, recompensas y pagos

Las funciones de cuenta guardan la identidad, el perfil comercial, los registros de clientes y proyectos, los estimados, las facturas y el estado de pagos o suscripciones necesarios para las funciones que utiliza. La inscripción en recompensas guarda los datos proporcionados para ese programa. Los mensajes de cuenta o del programa que usted solicita son distintos de la publicidad no relacionada.

Stripe procesa los datos de pago y facturación. LMJ guarda referencias de transacciones y el estado del pago, en lugar de números completos de tarjetas o cuentas bancarias. Cerrar sesión ayuda a proteger su cuenta en un dispositivo compartido.

• Política de Privacidad de Stripe (se abre en una pestaña nueva)

Información de ubicación de empleados

Las cuentas autorizadas del personal pueden enviar la ubicación del dispositivo, su precisión y la hora cuando el empleado da su consentimiento y registra la entrada o salida de un trabajo asignado. El control horario utiliza esos registros para verificar la asistencia y permitir su revisión por la administración; no solicita seguimiento continuo de la ubicación fuera del horario laboral.

Registros y solicitudes de corrección o eliminación

Las solicitudes enviadas y los registros de proyectos y cuentas permanecen en el sistema comercial hasta que se eliminen mediante el proceso de gestión correspondiente. Los borradores locales del navegador son distintos de los registros ya enviados a LMJ. El sitio no promete eliminar automáticamente todos los registros después de un plazo fijo.

Comuníquese con LMJ para preguntar por la información enviada o solicitar su corrección o eliminación. Puede ser necesario verificar su identidad y la titularidad del registro antes de realizar cambios. Las necesidades contables, la gestión de disputas o los requisitos legales de conservación pueden limitar la eliminación. No incluya identificadores sensibles ni datos de pago en una consulta ordinaria.